FAQ
Formatos y presentaciones
Tapa Dura:
Todos nuestros libros están publicados en tapa dura y los imprimimos en papel de excelente calidad.
Compras
Para comprar nuestros productos, puede hacerlo haciendo clic en el botón COMPRAR AHORA después de seleccionar el artículo deseado y especificar el formato:
En la página Carrito y pago, puede ver los artículos que se han agregado para su compra. En esa página puede completar su información de pago y envío (enviamos a todo el mundo).
Para confirmar haga clic en Realizar pedido y podrá finalizar su pago a través de la plataforma de pago correspondiente:
- Dólar estadounidense o euro: Paypal.
- Pesos argentinos: Mercado Pago.
Si sus datos son validados, el pedido finalizará correctamente y verá la confirmación de la compra con su número de pedido. También recibirá esta información por correo electrónico.
En puntos de venta en Argentina:
En Argentina, nuestros productos también se pueden encontrar en una red de librerías, museos y tiendas.
Pagos
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Envío
El costo de envío se calcula según el destino en el momento de la compra y se puede indicar claramente ANTES de proceder con el pago. Los gastos de envío de dos productos son:
- Resto del el mundo: USD 15
- Argentina: AR$ 500
Para más de 2 productos en el mismo envío se aplican los siguientes costos de envío:
- Resto del el mundo:
- de 2 a 4 productos: USD 23
- 5 o mas productos: USD 30
- Argentina:
- de 2 a 4 productos: AR$ 700
- 5 o mas productos: AR$ 900
¿A dónde envían los productos? Enviamos a todo el mundo. Para evitar inconvenientes en la entrega (direcciones incorrectas, imposibilidad de encontrar a alguien en casa), es fundamental que la dirección de correo electrónico se complete correctamente. ¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo estimado de entrega dependerá del tipo de envío. Los tiempos de entrega son aproximados, en base a los servicios de nuestros operadores logísticos. Ten en cuenta que estos plazos de entrega se refieren a días laborables y empiezan a contar desde que se recibe el pago y el pedido sale de nuestro showroom. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto feriados. Los tiempos de entrega estimados son:
- Resto del el mundo: de 15 a 20 días
- Argentina:
- Buenos Aires: 2 días
- Resto del país: 7 días
Devoluciones y cambios
¿Qué pasa si los productos no son los que pedí? ¿Puedo cambiarlos? Sí, en este caso los productos se pueden cambiar, sin costo (envío incluido). Las condiciones para cualquier cambio o devolución son las siguientes:
- Es OBLIGATORIO contactarnos en info@sudpol.com ANTES de proceder a la devolución.
- No aceptamos devoluciones o cambios de artículos en oferta.
- Todos los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados.
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
- Se emitirá crédito para reembolsos una vez que confirmemos la recepción de los artículos.
Promociones y Descuentos
¿Cómo aplicar mi cupón en www.tobypolarpig.com?
En Carrito y pago, encontrará el campo Código de cupón debajo de los artículos seleccionados. Para aplicar el código de promoción, ingréselo en ese campo y haga clic en Aplicar cupón.
¿Por qué no funciona mi código de cupón?
Es posible que su código de promoción haya caducado.
El código está limitado a una gama específica de productos o limitado a compras destinadas a países específicos.
En estos casos, consulte las fechas especificadas en la comunicación que recibió, así como todos los detalles y condiciones.
Las ofertas promocionales están limitadas en el tiempo y no son acumulables a menos que se indique expresamente.
Venta al por mayor
To inquire about wholesale, please write to info@sudpol.com
Otras consultas
Escribinos a info@sudpol.com
